20 دورة تدريبية مجانية على الكفاءات الأساسية

التدريب الأساسي على الكفاءة هو أنشطة تدريبية من شأنها إما تعليم أو تحسين مجموعة معينة من المهارات أو السمات التي يمكن للموظفين استخدامها لتنفيذ عملهم بشكل أكثر فعالية. ستحدد هذه المدونة 20 دورة تدريبية أساسية في الكفاءة من مختلف الصناعات. لحسن حظك ، هذه كلها في مكان واحد ، منصة SC Training (formerly EdApp).

1. التواصل الفعال

كبشر ، يأتي التواصل بشكل طبيعي ، ولكن لا يعرف الجميع كيفية التواصل بشكل فعال. بالنسبة لكثير من الناس ، هذا يتطلب الممارسة. تتناول دورة التواصل الفعال من SC Training (formerly EdApp) كيف يمكن لأي شخص تحسين مهارات الاتصال الخاصة به.

2. إدارة الوقت

بالنسبة لأي شخص يشارك في المبيعات ، فإن القول المأثور “الوقت هو المال” لا يمكن أن يكون أكثر صحة. لسوء الحظ ، ليس كل شخص منظمًا تمامًا ويدير وقته بشكل فعال في المبيعات ، وهذا قد يعني ضياع العديد من الفرص لهؤلاء الأشخاص. سيساعد دليل محترفي المبيعات لإدارة الوقت من SC Training (formerly EdApp) أعضاء فريق المبيعات على إدارة وقتهم بشكل فعال.

3. قيادة الفريق

تستخدم الكثير من الشركات في مختلف الصناعات فرقًا مختلفة في أقسامها. تعلم دورة SC Training (formerly EdApp)’s Stepping into Team Leadership استراتيجيات حول كيفية العمل بشكل جيد ضمن فرق وكذلك كيفية قيادة فريق بشكل فعال. سيكون أداء أعضاء الفريق أفضل عندما يقود الفرق قادة أكفاء يفهمون وجهات نظرهم ويقدمون مسؤوليات واضحة. ستساعدك هذه الدورة على تطوير هذه الصفات القيادية.

4. لاعب فريق

كيف تكون لاعب فريق هي دورة تدريبية في SC Training (formerly EdApp) تعلم الموظفين كيف يكونوا لاعبين كفريق وليس مجرد ذئاب وحيدة فعالة. تركز الدورة على أن تكون لاعبًا جماعيًا في صناعة البيع بالتجزئة. سيتعلم العمال الذين يأخذون الدورة التدريبية كيفية التعامل مع الانقطاعات أثناء العمل ، والأهم من ذلك ، كيفية التواصل الفعال لما يدور في أذهانهم مع بقية أعضاء فريقك.

5. متعاطفة

غالبًا ما تسمع عبارة “ضع نفسك مكان العميل” ، ولكن لا يتم إخبارك غالبًا أنه يجب على القادة محاولة وضع أنفسهم مكان موظفيهم. هذه دورة تعلم القادة كيفية بناء التعاطف من خلال جعل موظفيهم يشعرون بالفهم. سيتعلم القادة كيفية جعل التعاطف جزءًا من عملية التعاون ، والتي بدورها ستعمل على تحسين الفرق.

6. سلامة الغذاء

في صناعة الضيافة ، تعتبر نظافة الطعام من أهم الكفاءات. تعلم هذه الدورة عن قانون الغذاء FDA والتدخلات الخمسة الرئيسية للصحة العامة المتوقعة من مقدمي خدمات الغذاء. نظرًا لاختلاف معايير سلامة الأغذية المحددة ، تركز الدورة على كود الغذاء والأدوية لعام 2017.

7. تسخير

إذا كنت تعمل في صناعة البناء ، فقد تواجه العديد من المواقف التي تحتاج فيها إلى تنفيذ خطط الحماية المناسبة من السقوط. تقدم هذه الدورة معلومات عن نظام السقوط الشخصي ، وكيفية اختيار النظام المناسب ، وكيفية الاستفادة من هذا النظام ، وكيفية فحصه ، وكيفية صيانة النظام وتنظيفه.

8. تنظيف موقع العمل

من الكفاءات الأساسية الأخرى في صناعة البناء كيفية تنظيف منطقة العمل. ستعلم هذه الدورة أكثر الطرق كفاءة وفعالية التي يمكن أن يصل بها عامل البناء إلى موقع العمل نظيفًا قبل الاستخدام وأثناءه وبعده.

9. سلامة الكحول

يمكن لأعضاء خدمة الضيافة مثل السقاة والسقاة والنوادل استخدام الدورة للتعرف على الخدمة المسؤولة للكحول. تعلم الدورة كيفية تنظيف وتعقيم الأواني وأدوات المائدة. كما أنه يعلم كيفية العمل مع العملاء الصعبين. كمكافأة إضافية ، يتم أيضًا تدريس قوانين المشروبات الكحولية للولايات المتحدة وأستراليا والمملكة المتحدة.

10. نظيفة وصحية

سواء كنت تعمل في البناء أو الضيافة أو إلى حد كبير أي صناعة تتطلب منك القيام ببعض التنظيف ، فهذه دورة ستساعدك على تطوير مهارات الكفاءة النظيفة والصحية. توضح الدورة كيفية اختيار المواد الكيميائية المناسبة للتنظيف في جميع المواقف.

11. صحية

تؤكد صناعة الضيافة على الحاجة إلى أن تكون صحية. يعلم هذا المقرر الممارسات الصحيحة لخدمة وتنظيف المناطق الخاصة ، ودورات المياه في الأماكن العامة. إذا كنت ترغب في أن يُظهر العاملون لديك التزام شركتك بتقديم خدمة عملاء أفضل ونظافة جيدة ، فيجب عليك تسجيلهم في هذه الدورة التدريبية.

12. وسائل التواصل الاجتماعي والتواصل الإلكتروني

إذا كنت تريد دورة تساعدك على مواكبة تغيير الطريقة التي يتواصل بها العالم حاليًا ، فهذه هي الدورة التي تحتاجها. تهدف هذه الدورة إلى تحسين التواصل عبر وسائل التواصل الاجتماعي في صناعة البيع بالتجزئة من خلال تعليم استراتيجيات التواصل الاجتماعي الفعالة.

13. التفاوض المتقدم

التفاوض هو مهارة أساسية مفيدة في أي صناعة تقريبًا ، ولكن هذه الدورة تعلم المزيد من الاستراتيجيات للمفاوضين الأكثر تقدمًا. ستدرب الدورة موظفيك على العمليات والتنفيذ ومشاركة المعلومات والارتباطات ، وكلها خصائص حيوية للمفاوضات الناجحة.

14. SEO

بالنسبة للموظفين والمسوقين وأصحاب الأعمال الذين يرغبون في تحسين مواقع الويب الخاصة بشركاتهم ، فإن هذه الدورة التدريبية مناسبة لك تمامًا. سيتعلم المتعلمون خطة عمل SEO (تحسين محرك البحث) المكونة من 5 نقاط والتي يمكن استخدامها كدليل عند وضع الإستراتيجيات.

15. إنشاء وإدارة المهام

في صناعات البيع بالتجزئة والتصنيع ، تحتاج إلى معرفة أفضل الطرق لإنشاء وإدارة المهام العديدة التي تم تعيينها. تعلمك هذه الدورة التدريبية كيفية وضع علامة على المهام كمكتملة ، وكيفية تعيين المهام ، والمزيد. بعد الانتهاء من الدورة ، ستكون إدارة المهام أسهل كثيرًا.

16. سلامة اللحام

يمكن أن تساعد دورة سلامة اللحام هذه المتخصصين في البناء على تطوير كفاءة أساسية مهمة. تركز الدورة على أساسيات اللحام ، والمخاطر التي ينطوي عليها القيام بهذه المهمة ، وأفضل الطرق لحماية أنفسهم من المخاطر التي ينطوي عليها اللحام.

17. سلامة السقالة

يكاد يكون من المسلم به أنك إذا كنت تعمل في صناعة البناء ، فإنك ستعمل على السقالات. هذا يعني أن هذه الكفاءة الأساسية ذات أهمية قصوى. تهدف هذه الدورة إلى منع الحوادث المتعلقة بالسقالة مثل الانزلاق أو الاصطدام بأشياء متساقطة أو الدعم غير القوي.

18. سلامة السائق

تعد دورة سلامة السائق هذه مفيدة جدًا لأولئك العاملين في صناعات النقل واللوجستيات. سيتعلم الموظف الذي يتابع الدورة كيفية تقليل مخاطر حوادث الطرق.

19. إدارة الإجهاد في القيادة

إذا كنت ترغب في أن يتعلم قادة ومديرو فريقك كيفية تحديد مسببات التوتر ثم تطبيق طرق عملية للتعامل مع ضغوطهم ، فهذه دورة يجب أن تسجلهم فيها.

20. الاستماع النشط في المبيعات

في مجال المبيعات ، من المهم جدًا السماح لعملائك وعملائك بمعرفة أنك تستمع إلى ما يقولونه. ستعلمك النتائج أنت وموظفيك كيفية تطوير مهارات استماع أفضل ، وبالتالي تعزيز استراتيجية المبيعات الخاصة بك.

قوائم الدورات المجانية الأخرى أفضل 10 برامج تدريبية متنوعة 10 دورات تدريبية للشركات 10 دورات تدريبية حول الامتثال لـ hipaa 10 دورات تدريبية في إدارة المرافق 10 دورات تدريبية حول السلامة المكتبية