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SafetyCulture
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Course overview
Découvrez les meilleures pratiques pour gérer les problèmes des clients et des invités. Ce cours est « approuvé par l'industrie » car il a été conçu en collaboration avec des experts de l'industrie de SafetyCulture pour répondre à vos besoins opérationnels.
The full course includes
- Types de clients difficiles
- Comment répondre à une plainte d'un invité
- Comment gérer une mauvaise commande de nourriture
- Faire face à des clients intoxiqués