10 cours de formation en compétences interpersonnelles
Cours de formation en compétences interpersonnelles #1 - Communication efficace
La communication efficace d'SC Training (formerly EdApp) a pour but d'aider les apprenants à avoir des conversations significatives, que ce soit à distance ou en personne. Ce cours est destiné à développer les compétences en communication verbale à tout niveau. Les apprenants y découvriront des conseils pratiques qu'ils pourront appliquer immédiatement pour améliorer leurs compétences en communication et en communication non verbale dans toutes sortes de situations. Il aborde non seulement la prise de parole en public mais aussi la communication personnelle et virtuelle, ce qui est particulièrement utile à une époque où la plupart des gens travaillent à distance. Pour vérifier la rétention et la compréhension des connaissances, un quiz interactif est proposé à la fin du cours pour une expérience d'apprentissage complète.
Ce cours n'est qu'un des centaines de cours que vous trouverez dans la bibliothèque de contenu d'SC Training (formerly EdApp), qui sont créés par des concepteurs pédagogiques experts et des leaders d'opinion. Ils sont gratuits et peuvent être utilisés, modifiés et déployés par tout le monde, dans le cadre de la mission d'SC Training (formerly EdApp) de démocratiser l'apprentissage. Vous craignez de ne pas avoir d'expertise en conception ? L'outil de création intégré est adapté aux débutants et comporte un mécanisme simple de glisser-déposer et une bibliothèque de modèles. Grâce à l'intégration de Canva, vous pouvez vous assurer que vos leçons ne sont pas seulement informatives, mais qu'elles sont également agréables d'un point de vue esthétique, afin de mieux intéresser les apprenants à votre matériel de formation.
- Coût : Gratuit
- Portée : Développement des compétences en communication, prise de parole en public, communication virtuelle, conseils pour une communication efficace.
Créé par SC Training (formerly EdApp)
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Cours de formation en compétences interpersonnelles #2 - Améliorer vos capacités d'écoute active
La communication est une voie à double sens, mais l'accent est généralement mis sur la parole et non sur l'écoute. Dans ce cours, vous apprendrez l'importance de l'écoute active ainsi que diverses stratégies pour développer des compétences d'écoute active et mieux communiquer avec les autres. Ce cours commence par définir ce qu'est l'écoute active et les avantages que l'on peut tirer de la maîtrise de cette compétence. Il aborde ensuite les différents types d'écoute et d'indices et amène les apprenants à réfléchir au type d'écoute qu'ils sont. Pour bien comprendre le concept de l'écoute active, le cours présente les principes fondamentaux de cette compétence en soulignant les objectifs et les résultats, ainsi que des techniques et des exemples utiles.
SC Training (formerly EdApp) utilise un modèle de conception de micro-apprentissage afin que les apprenants puissent mieux comprendre et retenir les informations. Cela signifie que les concepts clés pertinents sont présentés en petits morceaux afin que l'information puisse être facilement absorbée et stockée dans la mémoire à long terme. En fait, il a été rapporté que le microlearning rend le transfert d'apprentissage 17% plus efficace, et plus de 90% des professionnels du L&D le préfèrent au développement eLearning traditionnel, tandis que les entreprises qui ont adopté le microlearning ont immédiatement connu des taux d'engagement plus élevés.
- Coût : Gratuit
- Portée : Techniques d'écoute active, types d'écoute, avantages de l'écoute active, objectifs et résultats de l'écoute active.
Créé par SC Training (formerly EdApp)
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Cours de formation en compétences interpersonnelles #3 - Intelligence émotionnelle : Cultiver des interactions immensément humaines
Coursera, en collaboration avec l'Université du Michigan, a développé ce cours pour améliorer et faire passer les compétences dans l'espace interpersonnel au niveau supérieur. La première leçon traite de la conscience de soi et de la manière dont elle peut favoriser des interactions immensément humaines. La deuxième leçon porte sur la gestion de soi et sur la façon dont l'exploitation de vos émotions et des expressions faciales peut vous aider à prendre de meilleures décisions. Enfin, les deux dernières leçons traitent de la conscience sociale et de l'accélération sociale et expliquent comment prendre conscience des personnes qui vous entourent et comment avoir un impact sur elles. Ce cours de formation aux compétences interpersonnelles dure environ 19 heures et les délais sont flexibles, ce qui est parfait pour les personnes ayant un emploi du temps chargé.
- Coût : Gratuit
- Portée : Conscience de soi, gestion de soi, conscience sociale, accélération sociale.
Cours de formation en compétences interpersonnelles #4 - Négociation réussie : Stratégies et compétences essentielles
edX s'est également associé à l'université du Michigan pour créer ce cours qui vise à améliorer vos compétences en matière de négociation et le ton de votre voix. Il enseigne aux apprenants ce qu'est une négociation réussie et les quatre étapes pour y parvenir. Pour formuler une stratégie, les apprenants découvriront les types de négociations et les tactiques clés pour réussir. Pour mettre en pratique ce qu'ils ont appris, le cours se termine par des exercices de négociation et des activités de planification stratégique.
Ce cours autogéré peut être achevé en 7 semaines et son audit est gratuit. Cependant, si vous souhaitez obtenir un certificat d'achèvement et avoir un accès illimité au cours, vous devrez passer à la version supérieure et payer pour ces fonctionnalités supplémentaires.
- Coût : Gratuit
- Portée : Étapes d'une négociation réussie, types de négociations, techniques de négociation, planification stratégique.
Cours de formation en compétences interpersonnelles #5 - Gérer les objections avec l'intelligence émotionnelle
Alors que la plupart des gens privilégient l'intelligence cognitive, avoir la capacité de gérer et de comprendre ses émotions est une compétence importante à avoir dans les relations avec les gens et peut affecter la façon dont vous communiquez avec les autres. Dans ce cours en 5 parties d'SC Training (formerly EdApp), les apprenants verront comment l'intelligence émotionnelle peut aider à traiter les objections de manière professionnelle et courtoise. Ils découvrent comment l'écoute active et l'attention portée à votre langage corporel affectent vos interactions. Les apprenants trouveront également une leçon sur la façon de résoudre les conflits et de recevoir des critiques constructives avec le bon état d'esprit émotionnel.
En tant que plateforme mobile, SC Training (formerly EdApp) permet de suivre un cours en déplacement sur n'importe quel appareil mobile. La plupart des gens passant du temps sur leur smartphone, l'apprentissage via une plateforme mobile rend la formation plus accessible et plus rentable. Grâce à son design réactif, les cours s'affichent parfaitement, quelle que soit la taille de l'écran. Avec ce mécanisme de diffusion familier, vous gagnerez des apprenants qui veulent réellement suivre des cours.
- Coût : Gratuit
- Portée : Écoute active, langage corporel, résolution des conflits, prise en compte des réactions.
Créé par SC Training (formerly EdApp)
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Cours de formation en compétences interpersonnelles #6 - Introduction aux compétences interpersonnelles
Le cours d'introduction aux compétences interpersonnelles d'Alison est votre porte d'entrée pour avancer dans la vie et dans votre carrière. Il commence par une introduction aux compétences interpersonnelles et l'identification des compétences essentielles que vous devez privilégier en fonction de vos objectifs. Il souligne également l'importance d'avoir de bonnes compétences en matière de communication, qui comprennent à la fois le verbal et le non-verbal, comme la posture. Comme la connaissance de soi joue un rôle important dans la façon dont vous interagissez avec les autres, une leçon est également consacrée à l'identification de vos qualités personnelles, comme l'affirmation de soi, et à leur utilisation pour communiquer efficacement. Il faut compter 4 à 5 heures pour terminer ce cours.
- Coût : Gratuit
- Portée : Introduction aux compétences interpersonnelles, aux compétences de communication, aux attributs personnels.
Cours de formation en compétences interpersonnelles #7 - Comment être un joueur d'équipe
Être un joueur d'équipe rend le travail d'équipe possible, ce qui est indispensable pour atteindre vos objectifs. Avec le cours How to be a Team player d'SC Training (formerly EdApp), les apprenants acquièrent une compréhension plus approfondie de la valeur du travail en équipe sur le lieu de travail et de l'importance de la communication sur le lieu de travail. Il montre à quel point il est important pour les leaders de connaître le point de vue de chaque membre et de les aider si nécessaire. Les apprenants apprendront également à fixer des objectifs et des attentes clairs, et à s'assurer que chacun sait ce qu'il est censé faire. Ce cours aborde également l'importance de l'ouverture et de l'honnêteté, ainsi que la possibilité d'exprimer ses préoccupations en vue d'une amélioration et d'un retour d'information. Des conflits pouvant survenir en raison de la diversité des origines et des opinions, les apprenants apprendront également à gérer les désaccords de manière constructive.
SC Training (formerly EdApp) rend l'expérience d'apprentissage interactive et amusante pour les apprenants grâce à la gamification. Elle utilise des éléments de jeu comme le glisser-déposer, le séquençage, l'appariement et bien d'autres encore. C'est un moyen efficace de combattre le manque de motivation et l'ennui associés à l'apprentissage d'informations liées au travail.
- Coût : Gratuit
- Portée : Comprendre le point de vue de votre équipe, exprimer vos préoccupations, résoudre les conflits.
Créé par SC Training (formerly EdApp)
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Cours de formation en compétences interpersonnelles #8 - Bâtir la confiance et développer sa confiance en soi
Dans le cours de formation aux compétences interpersonnelles de FutureLearn, les apprenants pourront découvrir les capacités fondamentales nécessaires pour construire et transmettre des interactions interpersonnelles positives. Les leçons de ce cours s'inspirent des expériences des apprenants afin qu'ils puissent développer leur confiance en eux à partir de leurs propres perspectives. Ils apprendront également des stratégies pour développer des relations interpersonnelles fortes en utilisant la méthode Savoir-Relier de Valérie Gauthier, auteur, universitaire et linguiste de renom. Les sujets abordés dans ce cours comprennent la création de dialogues authentiques, la pratique d'une communication efficace et la confiance en soi et dans les autres. Avec 2 heures d'étude hebdomadaire, ce cours autoguidé peut être complété en 4 semaines.
- Coût : Gratuit pendant 7 jours
- Portée : Prémisses de dialogues authentiques, de communication efficace, de connexions interpersonnelles.
Cours de formation en compétences interpersonnelles #9 - Développer des compétences en communication interpersonnelle pour le travail
Ce cours en 13 leçons de Study.com est idéal pour ceux qui cherchent à communiquer efficacement dans différents scénarios de travail. Le premier chapitre aborde les types de communication et explique pourquoi il est important de les connaître. Il enseigne également comment gérer les conflits sur le lieu de travail et propose même un scénario pratique pour une mise en application concrète. Le deuxième chapitre traite ensuite des éléments d'une communication efficace sur le lieu de travail et de l'importance de la conscience de soi pour y parvenir.
Ce cours est composé de vidéos engageantes de 5 minutes pour expliquer différents concepts. Les apprenants peuvent ensuite obtenir un certificat d'achèvement une fois qu'ils ont terminé pour prouver qu'ils ont suivi le cours. Cependant, pour accéder à ce cours et à de nombreux autres cours sur le site, vous devez souscrire à un abonnement payant.
- Coût : à partir de 59,99 $ US
- Portée : Types de communication, résolution des conflits, éléments d'une communication efficace, conscience de soi.
Cours de formation en compétences interpersonnelles #10 - Opérer avec empathie
Avoir une culture de l'empathie sur le lieu de travail montre comment votre organisation valorise chaque individu. Avec le cours Operating with Empathy d'SC Training (formerly EdApp), les dirigeants seront en mesure d'apprécier ce que l'empathie apporte à leurs équipes et à leur processus de communication et comment avoir un état d'esprit empathique. Il fournit différentes techniques pour s'assurer que vous dirigez avec empathie, comme l'utilisation de stratégies de conversation efficaces et la création d'opportunités d'empathie pour encourager le développement de l'empathie au sein de l'équipe.
Pour que vos équipes n'oublient pas de suivre leur formation, SC Training (formerly EdApp) dispose d'une fonction de notification push pour capter l'attention des apprenants, que vous pouvez personnaliser pour refléter votre propre message. Rappelez aux apprenants les prochaines dates d'échéance, les nouvelles formations et les communications internes. Puisque SC Training (formerly EdApp) fonctionne sur tous les appareils, ils peuvent facilement se lancer et compléter leur formation à tout moment et n'importe où.
- Coût : Gratuit
- Portée : Culture de l'empathie, techniques de développement de l'empathie, stratégies de conversation.
Créé par SC Training (formerly EdApp)
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