10 cours de formation gratuits sur l'empathie avec certificats
Cours de formation gratuit sur l'empathie #1 - Opérer avec empathie
Opérer avec empathie est un cours de formation gratuit sur l'empathie conçu par SC Training (formerly EdApp) pour aider les organisations à instaurer une meilleure culture du travail. Il vous apprend tout d'abord, à vous et à votre équipe, à vous apprécier et à vous comprendre mutuellement. En parcourant toutes les leçons, vous aurez une meilleure idée de l'importance de l'empathie sur le lieu de travail, du développement des relations interpersonnelles au sein d'une équipe et de la façon de diriger avec empathie.
En plus d'être gratuit, ce cours est également entièrement personnalisable grâce au logiciel de création de cours basé sur le cloud d'SC Training (formerly EdApp). Cette fonctionnalité vous permet d'ajouter facilement votre propre contenu et vos propres éléments de marque. Si vous avez besoin d'aide pour comprendre l'outil de création, vous pouvez utiliser leur service d'assistance en direct.
- Coût : Gratuit
- Empathie et culture d'entreprise
- Diriger avec empathie
- Favorisez l'empathie au sein de votre équipe
Créé par SC Training (formerly EdApp)
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Cours de formation gratuit sur l'empathie #2 - Le pouvoir de l'empathie
Le cours The Power of Empathy d'SC Training (formerly EdApp) est un programme de formation complet qui se concentre sur les différents aspects de la communication, notamment le ton, les mots et le langage corporel général. Il se penche également sur les habitudes des personnes empathiques, telles que la curiosité, la découverte de points communs, la remise en question des préjugés et des partis pris, et l'écoute des autres. La dernière leçon présente une courte vidéo qui explique les différences entre l'empathie et la sympathie.
Vous pouvez importer ce cours directement depuis la bibliothèque de cours d'SC Training (formerly EdApp) et modifier son contenu pour répondre aux besoins de formation de votre équipe. L'un des plus grands avantages de ce cours gratuit de formation à l'empathie est son accessibilité. Les travailleurs peuvent suivre les leçons à tout moment et en tout lieu via un ordinateur de bureau ou un appareil mobile.
- Coût : Gratuit
- Les composantes de la communication
- Les habitudes des personnes hautement empathiques
- Différence entre empathie et sympathie
Créé par SC Training (formerly EdApp)
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Cours de formation gratuit sur l'empathie #3 - L'empathie et l'intelligence émotionnelle au travail
Proposé sur edX, le cours Empathie et intelligence émotionnelle au travail de Berkeley plonge dans l'intelligence émotionnelle en adoptant une approche fondée sur la recherche. Il met en évidence les causes fondamentales de l'intelligence émotionnelle d'un point de vue biologique et psychologique.
Cette formation gratuite sur l'empathie donne également un aperçu de certaines stratégies fondées sur la recherche que les employés peuvent utiliser pour renforcer leur empathie et leur intelligence émotionnelle globale. Enfin, vous en apprendrez davantage sur les différentes façons de diriger avec l'intelligence sociale. Disponible en anglais et en espagnol, vous pouvez accéder rapidement à ce cours d'auto-apprentissage via la plateforme d'apprentissage en ligne d'edX.
- Coût : Gratuit
- Les racines psychologiques et biologiques de l'empathie
- Stratégies fondées sur la recherche pour renforcer l'empathie
- Diriger avec l'intelligence sociale
Cours de formation gratuit sur l'empathie #4 - L'intelligence émotionnelle au travail (pour le secteur manufacturier)
Un autre cours gratuit de formation à l'empathie figurant sur cette liste est le cours Emotional Intelligence at Work (for Manufacturing) d'SC Training (formerly EdApp). Il commence par donner aux travailleurs de l'industrie une introduction complète à l'intelligence émotionnelle, à son domaine personnel et à son domaine social. Les travailleurs apprendront qu'ils doivent développer leur intelligence émotionnelle afin de pouvoir gérer les objections et les défis sur le lieu de travail de manière professionnelle. Pour s'assurer que tout le monde comprend les sujets abordés, le cours comprend également une révision des leçons à la fin.
Chaque leçon de ce cours utilise un modèle de conception de micro-apprentissage, qui décompose les sujets longs et complexes en petits morceaux d'informations plus digestes. Cela évite aux apprenants d'être submergés par de nouvelles connaissances et leur permet de mieux comprendre ce qui leur est enseigné. De plus, le microlearning permet d'accélérer l'achèvement des cours, ce qui donne à vos employés plus de temps pour gérer leur propre calendrier de formation.
- Coût : Gratuit
- Aperçu de l'intelligence émotionnelle
- Le domaine personnel de l'intelligence émotionnelle
- Le domaine social de l'intelligence émotionnelle
Créé par SC Training (formerly EdApp)
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Cours de formation gratuit sur l'empathie #5 - Comment être un joueur d'équipe
L'empathie et l'intelligence émotionnelle sont des caractéristiques importantes que les membres d'une équipe doivent incarner pour maintenir des niveaux élevés de performance et de productivité au sein d'une équipe. Un travail d'équipe efficace se produit naturellement lorsque les membres de l'équipe ont une bonne compréhension les uns des autres. En s'inscrivant au cours gratuit de formation à l'empathie d'SC Training (formerly EdApp) intitulé How to Be a Team Player, les employés peuvent apprendre à briser les barrières au sein de leur équipe, à exprimer leurs préoccupations et à se mettre à la place des membres de leur équipe.
Dans ce cours, les équipes bénéficieront également de leçons qui couvrent le travail d'équipe, la résolution des conflits, la communication et la perspective d'équipe. Les employés peuvent profiter de la compatibilité mobile d'SC Training (formerly EdApp) et compléter ce cours de formation quand et où ils le souhaitent.
- Coût : Gratuit
- Comprendre le point de vue de votre équipe
- Exprimer ouvertement ses préoccupations
- Gérer les conflits en équipe
Créé par SC Training (formerly EdApp)
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Cours de formation gratuit sur l'empathie #6 - Communiquer avec empathie
Le cours Communicating with Empathy (Communiquer avec empathie) de eLearning for Healthcare se compose de cinq leçons qui traitent des compétences de communication nécessaires pour relever les défis des soins de fin de vie. Il aborde également des sujets tels que l'écoute, le langage corporel, l'évaluation et la réponse appropriées aux besoins de communication.
Il s'agit d'un bon cours accéléré pour vos équipes afin de mieux comprendre les subtilités et les responsabilités d'un travailleur de la santé ou d'un soignant dans une maison de retraite. Ce cours est également entièrement disponible en ligne et chaque session peut être complétée en 20 à 30 minutes, en moyenne. Une application pratique est également prévue à la fin du cours afin que les apprenants puissent voir s'ils ont retenu ou non certaines leçons.
- Coût : Gratuit
- Appliquer les compétences de communication dans les soins de fin de vie
- Tirer le meilleur parti de l'écoute
- Le langage du corps
- Les défis des soins de fin de vie
- Évaluer et répondre aux besoins de communication
Créé par eLearning for Healthcare
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Formation gratuite sur l'empathie n°7 - La compassion sur le lieu de travail : cultiver l'empathie et la connexion pour améliorer le bien-être dans votre rôle
Le Cornwall College a élaboré le cours Compassion in the Workplace pour aider les aspirants travailleurs à affiner leurs compétences relationnelles et à promouvoir leur bien-être physique et mental général. En quelques leçons seulement, vous apprendrez à faire preuve d'empathie sur le lieu de travail, vous serez plus conscient de la nécessité de prendre soin de soi et vous explorerez des méthodes complètes pour améliorer votre bien-être.
Dans le cadre du programme de formation, vous aurez l'occasion d'apprendre d'un conseiller professionnel et de travailler de manière expérimentale en paires et en petits groupes. Vous aurez également une discussion en face à face avec d'autres apprenants sur vos expériences personnelles en matière d'écoute et de compréhension. Ces sessions vous permettront de découvrir des stratégies pour surmonter les obstacles à la communication.
- Coût : Gratuit
- Des manières empathiques d'être sur le lieu de travail
- Conscience de l'autosoin
- Méthodes holistiques de promotion du bien-être
Cours de formation gratuit sur l'empathie #8 - L'art de l'écoute empathique
Bien que la communication soit une voie à double sens, on accorde généralement plus d'importance à la parole qu'à l'écoute. Cette formation gratuite sur l'empathie aborde la valeur de l'écoute empathique et plusieurs techniques pour améliorer vos compétences en matière d'écoute empathique et de communication. Il commence par présenter l'écoute empathique et les avantages de la maîtrise de cette compétence. Le cours aborde ensuite les interactions interpersonnelles et quelques exemples d'obstacles à l'empathie.
Dans l'ensemble, ce cours vous aidera à mieux saisir l'art de l'écoute empathique en expliquant ses objectifs, ainsi que des stratégies et des exemples utiles.
- Coût : Gratuit
- Introduction à l'écoute empathique
- Être avec un autre
- Obstacles à l'empathie
Cours de formation gratuit sur l'empathie #9 - Développer l'empathie clinique
Une partie de la responsabilité d'un professionnel de la santé est de savoir comment annoncer une mauvaise nouvelle concernant l'état de santé d'un patient. Qu'il s'agisse d'une maladie grave ou même d'un décès, la nouvelle doit être transmise avec le plus d'empathie et de compassion possible. Le cours Developing Clinical Empathy de FutureLearn donne aux futurs professionnels de la santé des indications utiles sur la manière de communiquer les mauvaises nouvelles aux patients et à leur famille avec empathie et efficacité.
Comparé à d'autres ressources de formation et d'apprentissage, ce cours gratuit de formation à l'empathie permettra aux aspirants travailleurs de la santé de réfléchir à des solutions qui les aideront à modifier la perception qu'ont leurs patients d'un problème de santé. Enfin, ils apprendront comment éviter certaines des erreurs les plus courantes lors de l'annonce de mauvaises nouvelles.
- Coût : Gratuit pour une durée limitée
- Qu'est-ce que l'empathie ?
- L'importance de l'empathie dans les soins de santé
- Opportunités et réponses empathiques
- Les défis de l'empathie
- Renforcer la résilience
Cours de formation gratuit sur l'empathie #10 - Diversité et inclusion
Le cours Diversité et inclusion d'SC Training (formerly EdApp) aborde les concepts fondamentaux de la formation à l'empathie, tels que la diversité et l'inclusion, les préjugés inconscients et la manière de créer un lieu de travail inclusif. Grâce à ce cours de formation gratuit sur l'empathie, les employés comprendront mieux le langage inclusif et apprendront également à communiquer plus efficacement et avec empathie. Cela peut aider les employés à éviter le risque d'offenser quelqu'un dans leur équipe. L'une des leçons de ce programme de formation DEI aborde également les avantages d'une main-d'œuvre diversifiée, ce qui peut créer une équipe plus dynamique qui sait collaborer et apprendre les uns des autres.
La fonction intégrée de traduction automatique d'SC Training (formerly EdApp) exploite le puissant outil de traduction de Google, ce qui vous permet de dispenser facilement vos cours dans la langue préférée de vos employés sans avoir à vous ruiner en traducteurs.
- Coût : Gratuit
- Introduction à la diversité et à l'inclusion
- Préjugés inconscients
- Cultiver une organisation inclusive
- Langage inclusif
Créé par SC Training (formerly EdApp)
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