Los representantes de ventas desempeñan un papel fundamental en la construcción de la imagen y la reputación de su marca y en la retención duradera de los clientes. Teniendo esto en cuenta, es fundamental que reciban formación y apoyo regular en materia de ventas para mantener la calidad de su rendimiento al más alto nivel y maximizar aún más su potencial.
Afortunadamente, la creación y gestión de un programa de formación continua en ventas ya no es un dolor de cabeza. Se acabaron los días en los que había que perder horas o días para crear los programas presenciales perfectos, gastar más de la cuenta en locales y alojamientos, u obligar a su equipo de ventas a sacar tiempo de su apretada agenda para asistir a un seminario de una semana de duración. Con el avance de varias plataformas de aprendizaje de ventas en línea, el aprendizaje es ahora posible en cualquier momento y en cualquier lugar con casi cualquier dispositivo.
No faltan estas herramientas en el mercado, pero encontrar la que mejor se adapte a sus necesidades y preferencias de formación puede ser un poco abrumador. Para ayudarte, hemos creado una lista rápida de las 10 mejores plataformas de aprendizaje de ventas que todo gestor de formación de ventas debería consultar.
SC Training (formerly EdApp) es una galardonada plataforma de formación en ventas diseñada con una serie de herramientas de valor incalculable que pueden ayudarle a crear materiales de formación en ventas atractivos y eficaces que puede desplegar en cualquier momento y lugar. Los alumnos, por su parte, son libres de realizar sus cursos cuando y donde prefieran, ya sea de camino a una llamada de ventas o tomando un rápido descanso para el café.
Tal vez una de sus mejores herramientas es su herramienta de creación de cursos basada en plantillas de cursos basada en plantillasque hace que la creación de contenidos sea tan sencilla como arrastrar y soltar. Todo lo que tiene que hacer es elegir entre sus más de 80 plantillas de diseño intuitivo, añadir su contenido y pulsar el botón de publicación, sin necesidad de complicada codificación. En sólo unos minutos, tendrá su curso de formación de ventas en funcionamiento.
Además de su amplia biblioteca de plantillas, SC Training (formerly EdApp) también ofrece una gama de cursos de formación en ventas cursos de microaprendizaje que sus alumnos pueden realizar y completar cómodamente con sus dispositivos móviles. Por ejemplo, el curso El lenguaje de las ventas, que puede utilizar para incorporar a sus nuevos empleados y enseñarles a desarrollar argumentos convincentes y a manejar escenarios de venta desfavorables. También hay un curso sobre Cómo mejorar las previsiones de ventas, si quiere dotar a su personal de ventas actual de algunas habilidades y técnicas que les ayuden a aplicar las previsiones basadas en datos de forma más eficaz. Para ver más cursos de ventas, también puede visitar su completa biblioteca de cursos.
Todos ellos son gratuitos y están listos para ser desplegados, lo que le ahorrará una suma de tiempo en la creación de contenidos desde cero. Pero eso no es todo: también puede editarlos y cambiarles el nombre, o incluso añadir su logotipo y la estrategia de ventas o el proceso de ventas específicos de su empresa. Si lo desea, también puede añadir funciones adicionales y actividades de refuerzo interactivas como cuestionarios, juegos y encuestas para garantizar un mayor compromiso de su equipo.
Otra plataforma de formación en ventas a tener en cuenta es ELearning Brothersque ha ganado popularidad gracias a sus potentes herramientas de autoría. No sólo puede crear cursos de ventas interactivos, sino que también puede implementar la formación en RV e incrustar algunos escenarios inmersivos de la vida real para mejorar sus habilidades verbales y de ventas y el ciclo de ventas. Esta técnica de aprendizaje es útil sobre todo para la incorporación de nuevos empleados, ya que elimina la necesidad de pedir a otro personal de ventas, que probablemente tiene plazos que cumplir, que se forme con ellos.
Cuando se dispone de poco tiempo y recursos, esta plataforma también ofrece una serie de cursos de cursos de ventas que están listos para su despliegue inmediato. Cubren amplios temas esenciales para la venta, como la atención al cliente, las habilidades de negociación, el cierre de ventas, las presentaciones de ventas y mucho más.
Skillshare ha crecido en demanda debido a sus extensas clases en línea que tienen como objetivo actualizar los equipos y los empleados de diferentes sectores, incluidos los de la industria de las ventas. Sin embargo, sus recursos de aprendizaje se limitan a vídeos educativos pregrabados por expertos y profesionales del sector. Además, la mayoría duran entre 30 y 40 minutos, algunos incluso más, lo que no parece atractivo para quienes tienen una capacidad de atención reducida.
Entre las clases de ventas de la plataforma se incluyen Los fundamentos de la contratación y las ventas para emprendedores, Kit de herramientas de éxito para profesionales de las ventas, Fundamentos del embudo de ventas rentable, Comunicación efectiva con el cliente para profesionales de las ventas. Estas clases en línea también son accesibles en dispositivos móviles, por lo que los alumnos pueden seguir aprendiendo sobre la marcha.
Sales Hacker es una comunidad gratuita en la que encontrarás cientos de recursos de aprendizaje que puedes utilizar para elevar el nivel de tu personal de ventas y convertirte en un one-percenter de primera línea en este competitivo panorama. Desde blogs a podcasts, incluso seminarios web y conferencias, esta plataforma de aprendizaje lo tiene todo. Los temas de ventas que tratan suelen abarcar la introducción a las ventas, las funciones, las técnicas y las estrategias, así como algunas herramientas que su equipo puede utilizar para aprender, crecer y resolver los desafíos únicos a los que probablemente se enfrentará. Para mantener las conexiones estrechas entre pares, también ha construido un foro de discusión en línea donde cualquiera puede hacer una pregunta, iniciar una discusión, compartir sus experiencias.
Sin duda, esta plataforma dispone de una amplia gama de recursos de aprendizaje. Sin embargo, también tiende a ser un poco abrumadora, especialmente si sus equipos no están bien orientados sobre los temas de formación en los que deben centrarse. También puede confundirlos, ya que la mayoría de los materiales de aprendizaje que se presentan aquí son universales para todo tipo de personal de ventas.
Si su equipo de ventas tiene dificultades para cerrar acuerdos, puede dirigirse a Venta centrada en el cliente para obtener algunos consejos y técnicas y combatir este problema. La estructura de sus metodologías está orientada a ayudar a los representantes de ventas a vender más y a hacerlo repetidamente, con sus conocimientos basados principalmente en su investigación sobre cómo los compradores toman sus decisiones de compra.
Hay dos formas de aprender con Customer Centric Selling. Puede invertir en su taller virtual de 3 días dirigido por un instructor y adquirir nuevas habilidades de venta y técnicas de ventas a través de lecciones de vídeo de ventas en directo y grabadas, juegos de rol en escenarios reales y ejercicios de desarrollo de habilidades facilitados a través de videoconferencias de Zoom. Si prefieres el aprendizaje a tu ritmo, también ofrecen cursos de formación en ventas online a los que puedes acceder desde cualquier dispositivo. El único inconveniente es que hay que pagar una costosa cuota de inscripción de 995 dólares para acceder a sus recursos.
La formación en ventas MTD es también un gran lugar para aprender técnicas de formación en ventas de calidad e impactantes que ayudarán a impulsar mejores resultados empresariales. Desde 2001, este equipo ya ha ayudado a más de 9.000 organizaciones de diferentes sectores, lo que valida la competencia y la eficacia de sus soluciones de formación en ventas. Su especialidad son los cursos de habilidades de venta en línea, los seminarios virtuales de formación en ventas y las soluciones de aprendizaje electrónico, que usted y su personal pueden realizar en cualquier lugar, ya sea en la oficina o en casa. También organizan programas de formación de ventas en línea que suelen ser de carácter modular y duran unos pocos meses.
No disponen de una herramienta de autoría que le ayude a crear una formación en ventas a medida, pero cuentan con un equipo que puede ayudarle a diseñar el programa perfecto en función de sus necesidades.
Coursera es quizás una de las plataformas de aprendizaje de ventas más populares de esta lista. Sus soluciones de formación incluyen fuentes de ventas gratuitas y de pago impartidas por instituciones educativas de renombre, empresas y profesionales del sector de todo el mundo. Esta plataforma también cuenta con aplicaciones móviles de elearning, para que puedas aprender al ritmo que te convenga.
Con Coursera, espere algo más que conferencias y módulos. Algunos cursos también ofrecen actividades adicionales, tareas, cuestionarios y evaluaciones de habilidades, y retroalimentación, que requieren la participación activa de los alumnos. La mayoría de los cursos incluyen un certificado de finalización, aunque hay que pagar una pequeña cuota de entre 30 y 100 dólares.
Entre los cursos de ventas que ofrece Coursera se encuentran Gestión de Ventas, Alineación de Ventas y Marketing, Formación de Ventas para Equipos de Alto Rendimiento, Construyendo tu Carrera de Ventas, y muchos más.
Action Selling puede ayudar a superar una cultura de ventas débil con sus cursos de formación de ventas en línea a su propio ritmo, que se centran principalmente en mejorar los tres factores más críticos que conforman un equipo de ventas ganador: el conocimiento del producto, las técnicas de venta y la mentalidad competitiva. En esta plataforma, el aprendizaje se lleva a cabo a través de una serie de ejemplos en vídeo, módulos y libros de eLearning, cuestionarios interactivos y evaluaciones de certificación. La mayoría de estos materiales de formación también están diseñados con una arquitectura abierta exclusiva, en la que usted puede añadir sus situaciones de venta, productos y configuraciones personalizadas. Si es necesario, también puede dirigirse a ellos para que le ofrezcan una marca conjunta de sus cursos en línea que se ajuste a los objetivos de su empresa.
En el vertiginoso mundo de la industria de las ventas, la velocidad y la calidad lo son todo. Pero no se preocupe más: las plataformas de aprendizaje en línea como Learningpool pueden ayudarte a producir y desplegar recursos de aprendizaje rápidos que pueden ayudar a impulsar el rendimiento de tu equipo de ventas. Aquí encontrará cientos de catálogos de elearning de ventas con contenido de alta calidad y características de gamificación preparadas por algunos de los mejores expertos del sector en el mundo. Están preparados, pero pueden editarse según el estilo y la marca de su empresa, gracias a su herramienta de autoría Adapt Builder.
Lamentablemente, Learningpool no es gratuito y tendrás que ponerte en contacto con ellos directamente para conocer el precio. Tampoco hay una prueba gratuita, pero puedes solicitar una demostración para saber cómo sus características pueden ayudarte a ti y a tu equipo de ventas a ofrecer un rendimiento excepcional.
El último pero no menos importante en esta lista es Develoopuna plataforma de aprendizaje adaptativo de Sproutlogix. Esta herramienta puede ayudar a actualizar y mejorar el rendimiento de su equipo de ventas a través de viajes de aprendizaje individualizados, colaboración social y un bot de entrenador de IA. También utiliza encuestas, evaluaciones, análisis y resultados medidos por la empresa para ayudarle a entender las habilidades y capacidades de sus representantes de ventas. De este modo, puede crear un programa de formación y desarrollo más específico que ayude a resolver cualquier obstáculo de la brecha de rendimiento.
Aunque esta plataforma tiene una mezcla de soluciones innovadoras que pueden apoyar a su fuerza de trabajo de ventas, no tiene una biblioteca de recursos de formación de ventas B2B ya hechos, a diferencia de la mayoría de las plataformas de esta lista. Es posible que quieras considerar eso antes de suscribirte a sus planes.
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