10 cursos de formación en gestión de multitudes
Curso de formación en gestión de multitudes nº 1 - Gestión de multitudes
Crowd Management by SC Training (formerly EdApp) es un curso de formación en gestión de multitudes que le ayuda a organizar grandes eventos, como ventas o lanzamientos de productos, y a garantizar la seguridad de todos en el lugar. Comienza destacando la importancia de la preparación del evento mediante la implantación de un sistema, por ejemplo, asegurando que los puntos de entrada y salida estén bien designados y que los departamentos de policía y bomberos estén informados sobre el evento. Prever el número de personas puede ser difícil, pero también es imprescindible contar con personal adicional de turno, incluido el de seguridad. También hay que dar una lección sobre lo que hay que hacer durante el evento, como reforzar las directrices y mantener abiertas las líneas de comunicación entre los empleados y los clientes. Como en los grandes eventos pueden surgir emergencias o accidentes, también incluye una lección sobre cómo manejarlos, formando al personal en primeros auxilios básicos y sabiendo dónde están colocados los botiquines.
Debido a la naturaleza del trabajo, no todas las tiendas minoristas tienen el lujo de reunir a los empleados en un aula para un programa de formación presencial. Esto hace que SC Training (formerly EdApp) sea el compañero de formación perfecto, ya que este curso puede realizarse en cualquier momento y lugar, tanto en ordenadores como en dispositivos móviles. Este curso es totalmente editable, por lo que puede personalizarlo para incluir la marca y los detalles específicos de su evento y organización.
- Coste: Gratis
- Planificación y reparación de eventos
- Directrices sobre la duración del evento
- Manejo de emergencias y accidentes
Creado por SC Training (formerly EdApp)
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Curso de formación en gestión de multitudes nº 2 - Gestión y control de multitudes
El curso de gestión y control de multitudes de Meirc se ha desarrollado para dotar a los alumnos de la importancia de planificar y preparar eventos con grandes multitudes. Comienza con una introducción a la gestión y el control de multitudes, que describe las responsabilidades del personal del evento, las medidas de seguridad y los requisitos legales. A continuación, se examina la dinámica y el comportamiento de las multitudes, que incluye temas como los tipos de comportamiento, los principios de la gestión de colas y las 3 D de la seguridad de las multitudes. Para la seguridad de los participantes en el evento, los alumnos también aprenderán a evaluar los riesgos de las multitudes y a planificar la seguridad. Este curso incluye actividades interactivas para involucrar a los alumnos, como discusiones de grupo, estudios de casos, ejercicios prácticos y proyectos de grupo. Aunque este curso es completo, no es autodidacta y es más caro.
- Coste: 2750 USD
- Introducción a la gestión y el control de multitudes
- Dinámica y comportamiento de las multitudes
- Evaluación del riesgo de las multitudes
- Planificación de la seguridad
Creado por Meirc Training & Consulting
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Curso de formación en gestión de multitudes nº 3 - Introducción a la gestión de la seguridad de las multitudes
El curso de formación en gestión de multitudes de EPC ha sido diseñado para ayudarle a celebrar un evento público seguro y exitoso que atraiga a grandes multitudes. Las lecciones de este curso abordarán los requisitos clave de la legislación y las directrices, la gestión de riesgos, el análisis de multitudes, la planificación de la seguridad de las multitudes, la capacidad de recuperación y los planes de contingencia. Al final de este curso, los alumnos serán capaces de identificar los principales riesgos para la seguridad de las multitudes, crear un plan de seguridad para multitudes y ponerlo en práctica, gestionar las emergencias y mitigar los desastres. Si necesita una formación sobre este tema específica para las necesidades de su organización, también ofrecen cursos a medida.
- Coste: A partir de 835 euros
- Gestión de riesgos
- Análisis de multitudes
- Planificación de la seguridad de las multitudes
- Respuesta de emergencia
Creado por la Escuela de Planificación de Emergencias
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Curso de formación en gestión de multitudes nº 4 - Ciencias de las multitudes y gestión de multitudes en la práctica
A la hora de preparar un evento de gran envergadura, el lugar o el espacio donde se va a celebrar es siempre una consideración importante. El curso de formación en gestión de multitudes de la Universidad de Cranfield se centra en cómo el espacio y el entorno afectan al modo en que las personas se comportan e interactúan entre sí. Aquí, los alumnos explorarán el comportamiento de las multitudes en tres dimensiones: número, densidad y comportamiento individual o colectivo. También incluye lecciones sobre la gestión y preparación ante emergencias, la planificación de la evacuación y la gestión policial para garantizar la seguridad de los asistentes al evento. Este curso se imparte en línea en directo y habrá un debate en profundidad e interacción con los ponentes. Se tardará entre 5 y 6 horas en completar este curso, lo que puede ser un inconveniente para los alumnos con una agenda apretada.
- Coste: 250 libras
- Uso del espacio
- Dimensiones del comportamiento de las multitudes
- Procedimientos de emergencia
- Planificación de la evacuación
Creado por la Universidad de Cranfield
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Curso de formación en gestión de multitudes #5 - Gestión de multitudes
El curso de formación en gestión de multitudes de TrainMyGuard.com tiene como objetivo preparar a los alumnos para que puedan gestionar los eventos con multitudes con confianza. En este curso, podrán entender la diferencia entre gestión de multitudes y control de multitudes, y cómo las habilidades de servicio al cliente juegan un papel importante cuando se trata de los asistentes. También se abordan temas como la dinámica de las multitudes, el comportamiento de las multitudes, el comportamiento de los aficionados y la mentalidad de las multitudes, al tiempo que se destaca el papel de los profesionales de la seguridad en la prevención y la respuesta a los incidentes. Este curso de 2 horas de duración incluye cuestionarios, tareas y un examen final en el que los alumnos deberán obtener un mínimo del 80% para obtener un certificado. Puede realizarse en cualquier momento, pero el curso debe completarse en un plazo de 90 días desde la inscripción.
- Coste: 35 dólares CAD (sin IVA)
- Gestión de multitudes frente a control de multitudes
- Servicio de atención al cliente
- Dinámica de las multitudes
- Seguridad física
Curso de formación en gestión de multitudes nº 6 - Gestión de multitudes para yates
El curso de formación en gestión de multitudes de Seably está destinado a los miembros de la tripulación que deseen trabajar en un barco comercial. En una embarcación marítima confinada, como un yate, es crucial que el personal sepa cómo manejar a los pasajeros y mantenerlos seguros a bordo dado el espacio limitado en el que se encuentran. Uno de los temas tratados en este curso es el manejo de las personas durante incidentes como incendios, inclemencias del tiempo y actos de terrorismo. Los alumnos también descubrirán cómo el comportamiento humano es un aspecto importante y podrán identificar cuatro grupos comunes en función de cómo reaccionan ante las emergencias. También se aborda la importancia de tener una comunicación clara, como hacer un anuncio y utilizar órdenes cortas y señales manuales adecuadas. Este curso puede completarse en 44 minutos y después se expedirá un certificado de Normas de Formación, Titulación y Guardia para la Gente de Mar (SCTW) aprobado por el Estado.
- Coste: 49,99 USD
- Manejo de los huéspedes durante las crisis y las emergencias
- Comportamiento humano
- Gestión de personas y multitudes
- Directrices de comunicación
Curso de formación en gestión de multitudes nº 7 - Formación en gestión de multitudes
Las tareas y responsabilidades de un gestor de multitudes antes, durante y después de un evento se cubren en este curso de cuatro partes del Centro de Seguridad contra Incendios del Campus. Enseña a los alumnos diversas estrategias de prevención para evitar incidentes graves, planificando con antelación mediante la realización de inspecciones previas al evento y asegurándose de que los sistemas contra incendios funcionan correctamente. En este curso también se analiza cómo manejar un evento en caso de condiciones meteorológicas desfavorables, así como cuándo y cómo evacuar a los asistentes. Este curso incluye cuestionarios y material de lectura adicional que puede completarse en 2 horas. Se requiere una puntuación de 80 o más para obtener un certificado de finalización.
- Coste: 19,95 USD
- Estrategias de prevención
- Reaccionar ante las inclemencias del tiempo
- Protocolos de evacuación
Creado por el Centro de Seguridad contra Incendios del Campus
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Curso de formación en gestión de multitudes nº 8 - Formación en control de multitudes
El curso de control de multitudes de NITA ayuda al personal de seguridad a planificar y ejecutar correctamente las técnicas de mitigación de multitudes cuando se producen grandes reuniones en espacios públicos. En primer lugar, se define el control de multitudes y, a continuación, se identifica lo que provoca una multitud y lo que la atrae. A continuación, el curso enseña a los alumnos los diferentes tipos de multitudes y las formaciones de las mismas. Otros temas que se tratan aquí son las técnicas de control de multitudes, la evaluación y preparación de las multitudes y el comportamiento de la seguridad. Este curso autodidacta dura entre 4 y 6 horas y se expide un certificado de finalización una vez que el alumno obtiene una calificación de aprobado en la evaluación final.
- Coste: 149,00 USD
- Definición de control de masas
- Tipos de multitudes
- Técnicas de gestión de multitudes.
- Comportamiento de la seguridad
Creado por la National Investigative Training Academy
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Curso de formación en gestión de multitudes nº 9 - Gestión de riesgos y seguridad en multitudes y eventos
El objetivo del curso de formación en gestión de multitudes de Learnful es ayudar a los alumnos a reducir los riesgos y garantizar la buena organización de un evento. Aquí, los alumnos descubrirán los entresijos de la planificación y realización de eventos seguros a través de estudios de casos y proyectos de eventos del mundo real. También aprenderán sobre la preparación para desastres, la gestión de incidentes, las herramientas de planificación y gestión de la seguridad pública de probada eficacia, y cómo desarrollar un plan de emergencia propio. Aunque este curso se imparte en directo por Internet, los participantes pueden acceder a una sesión grabada para repasar las lecciones y aprender a su propio ritmo.
- Coste: 1.100 euros
- Planificación de eventos
- Herramientas de gestión de la seguridad
- Desarrollar un plan de seguridad
Curso de formación en gestión de multitudes nº 10 - Gestión de multitudes STCW
Este curso del SCTW en línea es otro curso de formación en línea sobre gestión de multitudes necesario para que la gente de mar garantice la seguridad y el bienestar de las grandes multitudes de pasajeros a bordo de los buques. El curso comienza proporcionando a los alumnos una breve historia del SCTW y cómo se originó a raíz de los accidentes históricos de los buques. Las lecciones de este curso incluyen la asistencia a los pasajeros, los dispositivos de salvamento y los planes de control, y los procedimientos de comunicación. Después de realizar este curso, los alumnos serán capaces de controlar y comunicarse con seguridad con las multitudes en caso de emergencia. Se necesitan 4 horas para terminar el curso completo y se entregará un certificado de aptitud.
- Coste: 60 euros
- Historia del SCTW
- Asistencia a los pasajeros
- Comunicación y respuesta de emergencia