Les 10 meilleurs cours de formation sur la diversité
Gérer efficacement un lieu de travail multiculturel peut être un défi. Des origines différentes, des points de vue contradictoires et des différences générationnelles peuvent provoquer des malentendus involontaires au sein de l’équipe, qui deviennent alors des obstacles à l’innovation et à la réussite. La mise en œuvre d’une formation sur la diversité au sein des petites et grandes organisations est un excellent moyen pour les dirigeants de combler ces divisions et de favoriser une collaboration saine entre les employés.
Grâce à la formation sur la diversité, les dirigeants peuvent aborder des sujets tels que la sensibilisation interculturelle et transculturelle, la formation aux préjugés inconscients et les stéréotypes. Les cours de formation à la diversité sensibilisent également à l’importance de comprendre les ethnies, les cultures, les sexes, les races, les perspectives et les expériences des autres et à la manière dont cela peut contribuer à éliminer la discrimination au sein des équipes.
Dans cet article, nous allons explorer les 10 meilleurs cours de formation à la diversité que vous pouvez utiliser pour créer un lieu de travail plus inclusif.
1. Diversité et inclusion
Le site cours sur la diversité et l’inclusion est un cours SC Training (formerly EdApp) gratuit qui couvre les concepts clés de la diversité tels que les préjugés inconscients, le langage inclusif et la manière de cultiver une organisation inclusive. Ce cours en 4 parties aborde les différents types de diversité, notamment la diversité interne, externe, organisationnelle et de vision du monde. Les leçons approfondissent également des sujets tels que la diversité des genres et les différences entre race et ethnicité.
Votre équipe peut recevoir des leçons de formation tous les jours et retenir les concepts clés car le cours est divisé en microleçons de 5 à 10 minutes faciles à digérer. Et grâce aux fonctions de gamification et aux éléments de défilement amusants inclus, les employés sont plus engagés et motivés pour suivre l’intégralité du cours. Inscrivez-vous gratuitement sur SC Training (formerly EdApp) et essayez ce cours pour la formation à la diversité et à l’inclusion de votre équipe.
- Prix : Gratuit
- Idéal pour : Tous les employés
- Durée : 5 à 10 minutes par leçon (flexible)
2. La diversité et l’inclusion dans le commerce de détail
Par le biais du Diversité et inclusion dans le commerce de détail SC Training (formerly EdApp) a fourni aux managers et aux employés du commerce de détail un guide sur la création d’un environnement sûr et inclusif dans le commerce de détail. Dans certaines parties de la leçon, vous découvrirez les préjugés implicites et la manière dont ils peuvent affecter nos interactions quotidiennes avec nos pairs et nos clients.
En tant qu’employés du secteur de la vente au détail, vous apprendrez également les étapes à suivre pour répondre aux commentaires et aux plaintes des clients. Ces étapes comprennent la présentation d’excuses pour tout inconvénient et l’enregistrement des commentaires ou des plaintes du client, la prise en note de ses coordonnées, le remerciement pour son temps et la transmission des commentaires à la direction. En écoutant, vous pouvez créer une expérience d’achat plus inclusive pour vos clients.
SC Training (formerly EdApp) étant une solution de micro-apprentissage axée sur le mobile, vous n’avez pas besoin de payer davantage pour couvrir le poste de chaque employé pendant sa formation. Au lieu de cela, vous pouvez déployer des cours directement sur leurs appareils mobiles. Ainsi, qu’ils soient sur le chemin du travail ou pendant leur pause déjeuner, les employés de votre magasin peuvent suivre une leçon en seulement 5 à 10 minutes.
- Prix : Gratuit
- Idéal pour : Employés du commerce de détail
- Durée : 5 à 10 minutes par leçon (flexible)
3. Diriger avec une communication efficace (formation au leadership inclusif)
Découvrez les meilleures façons de gérer vos équipes diversifiées dans ce cours, Diriger avec une communication efficace (formation au leadership inclusif) présenté par CatalystX. Parmi les sujets abordés dans ce cours de quatre semaines, citons la résolution des obstacles à la communication, la communication au-delà des différences, la vérification des hypothèses et le démantèlement des mythes de la communication. Grâce à cette formation, vous pourrez développer les compétences en communication dont vous avez besoin pour inspirer votre équipe, engager des conversations difficiles et promouvoir un dialogue inclusif.
- Prix : Gratuit (9 USD pour inclure le certificat vérifié)
- Idéal pour : Leaders ou gestionnaires
- Durée : 4 semaines (1 à 2 heures par semaine)
4. Communiquer avec des publics diversifiés
Hébergée sur FutureLearn, la formation Communiquer avec des publics diversifiés de l’Université du Surrey explore les meilleures stratégies que votre équipe peut utiliser pour communiquer avec des pairs et des publics divers. Grâce à ce cours, vous découvrirez les obstacles que vous pouvez rencontrer lorsque vous vous adressez à des personnes issues de milieux culturels et démographiques différents, ainsi que le rôle de la langue dans la communication. Une fois que vous vous serez inscrit et que vous aurez commencé à suivre les leçons, vous pourrez même rejoindre une classe internationale et échanger avec des apprenants du monde entier.
- Prix : Gratuit
- Idéal pour : Tous les employés
- Durée : 4 semaines (3 heures par semaine)
5. Trouver un terrain d’entente – comment surmonter les préjugés inconscients
Trouver un terrain d’entente : Comment surmonter les préjugés inconscients est un cours de l’American Management Association qui couvre les différents types de préjugés et les stratégies permettant de les surmonter pour un lieu de travail plus inclusif. Au fil des leçons, vous découvrirez les mesures pratiques que vous pouvez prendre pour promouvoir une communication inclusive et les moyens d’identifier le langage verbal et non verbal qui reflète des préjugés inconscients.
- Prix : 1 245 USD pour 8 sessions en ligne ou 5 sessions en classe
- Idéal pour : Tous les employés
- Durée : 8 heures par session
6. Optimiser la diversité au sein des équipes
Maximisez les performances de votre équipe grâce à la formation de l’Université de Pennsylvanie sur l’optimisation de la diversité dans les équipes. Optimisation de la diversité au sein des équipes sur Coursera. Cette formation complète sur la diversité destinée aux managers peut vous aider à exploiter la créativité de votre équipe et à jeter les bases d’une meilleure gestion des conflits et des discussions entre pairs.
- Prix : Gratuit avec l’abonnement à Coursera (l’abonnement à Coursera coûte 49 USD par mois)
- Idéal pour : Dirigeants ou gestionnaires
- Durée : 12 heures (flexible) 12 heures (flexible)
7. Égalité des sexes et diversité sexuelle
L’égalité des sexes et la diversité sexuelle est un cours d’orientation vidéo en ligne sur Udemy qui vous donne un aperçu de certains des concepts clés de l’égalité des sexes. Tout au long du cours en 6 parties, vous apprendrez également l’histoire de l’égalité des sexes et de la diversité sexuelle, LGBT, transgenre, les normes et institutions internationales qui y sont liées, et les politiques qui aident les minorités sexuelles à lutter contre la discrimination. La durée totale du cours est d’environ 5 heures et demie, mais vous pouvez choisir de suivre les leçons à votre propre rythme.
- Prix : Gratuit
- Idéal pour : Ressources humaines, tous les employés
- Durée : 5 heures et 36 minutes (Flexible)
8. Formation sur la diversité 101
Formation sur la diversité 101 est un cours complet en 11 parties proposé par Universalclass qui couvre des sujets tels que les obstacles à la diversité, l’identification des pratiques culturellement différentes, la diversité de la main-d’œuvre, les questions de genre sur le lieu de travail et l’impact positif de la diversité. Avec ce cours, vous aurez accès à la fois à des leçons vidéo et à des leçons imprimables auxquelles vous pourrez revenir à tout moment. En guise de renforcement, chaque leçon du cours vous demande de réaliser des devoirs et des quiz.
- Prix : 50 USD sans certificat, 75 USD avec certificat
- Idéal pour : Tous les employés
- Durée du cours : 6 mois (flexible)
9. Devenir un leader efficace (formation au leadership inclusif)
edX propose le cours sur Devenir un leader efficace (formation au leadership inclusif) par CatalystX pour vous aider à développer des compétences de leadership inclusif et comment appliquer ces compétences dans des scénarios de la vie réelle. Dans chaque section du cours, vous trouverez des études de cas et des quiz qui vous aideront à retenir les concepts de leadership importants. À la fin, vous créerez également votre propre plan de leadership personnel.
- Prix : Gratuit (49 USD pour inclure le certificat vérifié)
- Idéal pour : Leaders ou gestionnaires
- Durée : 4 semaines (1 à 2 heures par semaine) 4 semaines (1 à 2 heures par semaine)
10. Diversité et inclusion sur le lieu de travail
Proposé par l’ESSEC Business School sur Coursera, Diversité et inclusion sur le lieu de travail est un cours qui traite du paradoxe de la diversité et de la façon dont nous pouvons démêler et gérer ce paradoxe et faire ressortir son potentiel pour une meilleure performance sur le lieu de travail. Ce cours pour débutants vous permet de suivre votre propre rythme grâce à ses échéances flexibles et vous pouvez même partager votre certificat après avoir terminé.
- Prix : Gratuit avec l’abonnement à Coursera (l’abonnement à Coursera coûte 49 USD par mois)
- Idéal pour : Tous les employés
- Durée : 8 heures (flexible)
Dans un environnement de travail de plus en plus mondialisé, il est important que tous les employés soient conscients des comportements qui peuvent devenir des obstacles aux interactions avec leurs pairs et les clients. Grâce à la formation sur la diversité, les organisations peuvent favoriser une culture plus consciente de la société et plus inclusive au travail.
Inscrivez-vous gratuitement sur SC Training (formerly EdApp) et commencez à mettre en place vos propres cours de formation sur la diversité.
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